Meine Pflanze hat Mängel, was kann ich tun?

Nach einer Qualitätskontrolle verlässt eine Pflanze das Haus immer gesund. Es gibt eine Reihe von möglichen Ursachen. Indem Sie sie durchstreichen, können Sie feststellen, ob Sie etwas falsch machen.

Bewässerung: Das Gießen von Zimmerpflanzen ist natürlich notwendig und bestimmt weitgehend die Gesundheit der Zimmerpflanze. Am besten ist es, Wasser bei Raumtemperatur zu verabreichen. Noch besser ist es, Regenwasser zu geben, weil es weniger Kalzium enthält. Neben der Qualität des Wassers ist auch die Wassermenge sehr wichtig. Zu wenig Wasser ist selten die Todesursache für Zimmerpflanzen, aber zu viel Wasser ist die Nummer eins!

Natürlich ist jede Pflanze anders und die eine braucht mehr Wasser als die andere. Das Wichtigste ist, dass die Erde immer leicht feucht gehalten wird. Für die meisten Bodenpflanzen bedeutet dies, dass sie jede Woche ein wenig gegossen werden müssen. Unter dem folgenden Link finden Sie ausführliche Informationen zum ThemaBewässerung.

Standort: Der Standort ist für eine Pflanze mindestens genauso wichtig wie die Bewässerung. Steht eine Pflanze nicht am richtigen Platz, besteht die Gefahr, dass sie von Wollläusen befallen wird oder die Blätter vertrocknen.

Zunächst einmal ist es wichtig, dass die Pflanze die richtige Menge an Tageslicht erhält. Die Lichtbedürfnisse der einzelnen Pflanzen sind separat angegeben. Stellen Sie also eine Schattenpflanze nicht in die volle Sonne.

Auch Luftströmungen sind eine Todesursache. Wenn eine Pflanze im Durchzug oder in der Nähe einer Klimaanlage steht, besteht eine gute Chance, dass sich Wollläuse entwickeln. Wollläuse lassen die Pflanze langsam absterben.

Schließlich ist auch die Luftfeuchtigkeit ein wichtiger Faktor. Wenn die Pflanze in der Nähe einer Heizung steht, wird viel trockene Luft freigesetzt. Da Pflanzen von hoher Luftfeuchtigkeit profitieren, sollten Sie dies berücksichtigen. Aus diesem Grund ist es ratsam, eine Pflanze nicht direkt neben eine Heizung zu stellen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie die Blätter der Pflanze mit Wasser besprühen oder einen Luftbefeuchter neben die Pflanze stellen.

Ernährung: Wenn Sie der Pflanze zu viele Nährstoffe geben, kann dies ein Grund dafür sein, dass die Pflanze nicht mehr gut gedeiht. Hier finden Sie alle Informationen zum Düngen einer Pflanze.

Meine Pflanze hat Mängel, was kann Fleurdirect tun?

Wenn Sie alle oben genannten Punkte richtig angehen, sollte die Pflanze gut gedeihen. Wenn nicht, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

Beobachten und Pflegetipps geben

Da Pflanzen lebende Produkte sind, versuchen wir, Rücksendungen so weit wie möglich zu vermeiden. Um dies zu verhindern, bitten wir Sie immer um ein Foto und Informationen über die Bewässerung und den Standort der Pflanze. Auf der Grundlage dieser Informationen geben wir Ihnen Ratschläge, wie Sie die Pflanze selbst pflegen können. Es ist möglich, dass wir Ihnen Pflegeprodukte zusenden, die Sie bei der Pflege der Pflanze unterstützen.

Ich möchte meine Bestellung zurückschicken, wie kann ich das tun?

Nicht lebende Materialien, wie z.B. Blumentöpfe, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Um die Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag. Bitte halten Sie den Versandbeleg bereit, bis Sie die Mitteilung erhalten haben, dass die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Ohne Nachweis und ohne Quittung können wir eine Rücksendung nicht bearbeiten. Dies ist unsere Rücksendeadresse: Fleurdirect.com 2661JL, 111B Bergschenhoek

Kann ich meine Pflanze zurückgeben?

Erzeugnisse, die innerhalb der Kühlzeit verderben können, wie z. B. bestimmte blühende Pflanzen, können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus haben Sie beim Kauf von Zimmerpflanzen nicht die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Der Verbraucher kann die gelieferten Zimmerpflanzen und ähnlichen Naturprodukte nicht zurückgeben, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Fall von Beschädigung vor. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Anlage nicht den Qualitätserwartungen entspricht, können Sie das Kontaktformular verwenden und ein Foto anhängen, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.

Erstattung

Im Falle einer vollständigen Rücksendung erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie Ihr Paket zurückschicken. Sollten Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, wird Ihnen dieser Teil zurückerstattet.

Bloom-Garantie

Für alle Pflanzen geben wir eine Blühgarantie von einem Monat. Sollten innerhalb dieses Monats offensichtliche Mängel auftreten, die nichts mit der Pflege zu tun haben, können wir das Produkt umtauschen. Sie können dasKontaktformular verwenden, um mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten. Bitte legen Sie Fotos bei.

Ich habe den falschen Artikel erhalten, wie kann ich den richtigen bekommen?

Entschuldigung, wir haben beim Packen einen Fehler gemacht. Wir möchten dieses Problem gemeinsam mit Ihnen lösen. Über unser Kontaktformular können Sie ganz einfach Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Bitte senden Sie uns ein Bild des falschen Produkts und Ihre Bestellnummer. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Meine Anlage ist bei der Lieferung kaputt, wie können wir das beheben?

Meine Pflanze, mein Topf oder meine Topf-Pflanzen-Kombination ist bei der Lieferung kaputt, wie können wir das lösen?

Wahrscheinlich ist bei der Lieferung etwas nicht richtig gelaufen. Natürlich werden wir das für Sie lösen. Bitte senden Sie uns ein Foto der beschädigten Produkte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular oder über [email protected]. Wenn Ihr Topf oder Ihre Topf-Pflanzen-Kombination kaputt ist, möchten wir ebenfalls von Ihnen hören:

- Ein Foto der Außenseite des Kartons

- Ein Foto der Innenseite des Kartons

- Ein Foto des Versandetiketts

- Ein Foto der Oberseite des Kartons

- Ein Foto des gesamten beschädigten Produkts

Ohne diese Informationen ist es leider nicht möglich, Ihren kaputten Topf oder Ihre Topf-Pflanzen-Kombination zu bearbeiten.

Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie mache ich das?

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Wann erhalte ich meine Zahlung zurück?

Ich habe eine weitere Beschwerde, wohin kann ich mich wenden?